Sık Sorulanlar
1. Ürünleriniz %100 doğal taştan mı üretiliyor?
Evet. Tüm koleksiyonlarımız %100 gerçek mermer ve traverten bloklardan üretilmektedir. Döküm mermer, yapay mermer tozu ya da polyester bazlı dolgu malzemeleri kesinlikle kullanmayız. Milyonlarca yılda doğada oluşmuş taşları, modern teknoloji ve seçkin işçilikle yaşam alanlarınıza taşıyoruz.
2. Hangi taş türlerini kullanıyorsunuz?
Her projenin ihtiyacına göre en uygun taşı seçiyoruz.
- İç mekanlarda: Calacatta, Carrara ve seçkin yerli çeşitler gibi parlak ve güçlü damarlı mermer alternatifleri.
- Dış mekan ve ıslak alanlarda: Dayanıklılığı ve kaymaz karakteriyle öne çıkan dolgulu veya doğal traverten çeşitleri.
3. Her lavabo renk ve desen açısından benzersiz midir?
Kesinlikle. Doğal taş kendini asla tekrar etmez. Her lavabo; mineral yoğunluğu, damar yapısı ve renk geçişleri bakımından tamamen kendine özgüdür. Satın aldığınız ürün, doğanın kendi imzasını taşır.
4. Ürün, fotoğraflardakiyle birebir aynı mı görünür?
Ürünlerimiz fabrika çıkışlı kompozit malzemelerden değil, doğal taştan üretildiği için fotoğraflar genel karakteri ve ton aralığını temsil eder. Lavabonuzun formu, ölçüsü ve kalitesi fotoğraflarla uyumlu olur; ancak damar dağılımı ve desen yapısı doğal olarak farklılık gösterebilir. Talep etmeniz halinde, sevkiyat öncesinde tamamlanan ürününüzün güncel fotoğraflarını paylaşarak onayınızı alabiliriz.
5. Ürünleriniz el işçiliği mi, makine üretimi mi?
Ürünlerimiz önce ileri seviye CNC kesim sistemleriyle ölçülendirilir, ardından usta zanaatkarlarımız tarafından el işçiliğiyle şekillendirilir, parlatılır, detaylandırılır ve yüzey uygulamaları tamamlanır. Teknolojiyi ustalıkla bir araya getiriyoruz.
6. Mermer lavabolar günlük kullanım için ne kadar dayanıklıdır?
Mermer, yüzyıllar boyunca dayanabilen güçlü bir doğal malzemedir. Lavabolarımız; su teması, sıcaklık farkları ve standart ev kullanımı gibi koşullarda uzun ömürlü performans sunacak şekilde tasarlanır.
7. Ürünleriniz hem konut hem ticari kullanım için uygun mu?
Evet. Ürünlerimiz yalnızca konutlarda değil; otel, restoran, ofis ve yoğun kullanıma sahip prestijli mekanlarda da zarafeti ve dayanıklılığı sayesinde tercih edilmektedir.
8. Ürünleriniz özel bakım gerektirir mi?
Limon, sirke gibi asidik maddelerden ve sert kimyasal temizleyicilerden kaçınmanız yeterlidir. Doğal taşın güzelliğini korumak için nötr sabunlar ve pH dengeli temizlik ürünleri öneriyoruz.
9. Ürünler sevkiyat öncesinde koruyucu ile işlem görüyor mu?
Kesinlikle. Tüm ürünlerimiz, leke direncini artırmak ve su emilimini azaltmak amacıyla paketleme öncesinde profesyonel koruyucu uygulamadan geçirilir.
10. Mermer zamanla renk değiştirir mi?
Mermer yaşayan bir taştır. Zamanla karakter kazanabilir; ancak düzenli bakım ve doğru temizlikle ilk günkü canlılığını uzun yıllar boyunca koruyabilir.
11. Mermer kırılgan mıdır, kolay çatlar mı?
Mermer, günlük kullanımda darbelere karşı yüksek direnç gösterir. Ancak her doğal taşta olduğu gibi, çok sert veya ağır cisimlerin yüksekten düşürülmesi hasar riski oluşturabilir. Normal kullanım koşullarında bu risk oldukça düşüktür.
12. Ürünleriniz suya ve neme dayanıklı mı?
Evet. Mermer ve traverten doğal olarak suyla uyumlu malzemelerdir. Doğru yüzey uygulamalarıyla birlikte banyo ve ıslak hacimler için ideal çözümler sunar.
13. Hangi yüzey bitiş seçenekleri mevcut?
İstenen görsel etkiye ve proje stiline göre parlak, honlu, eskitilmiş ve leather yüzey seçenekleri sunabiliyoruz.
14. Farklı doku seçenekleri sunuyor musunuz?
Evet. Yüzey bitişlerine ek olarak, taşın yapısına ve tasarım hedefinize bağlı olarak pürüzsüz, mat, eskitilmiş veya dokulu yüzey karakterleri de sunabiliyoruz.
15. Özel üretim ve özel tasarım hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Projenizin ölçü, form ve tasarım beklentilerine göre tamamen özel üretim gerçekleştirebiliyoruz.
16. Belirli ölçüler talep edebilir miyim?
Evet. Genişlik, derinlik, yükseklik ve genel oranlar projeye özel olarak uyarlanabilir.
17. Kendi tasarımımı veya çizimimi gönderebilir miyim?
Kesinlikle. Çiziminizi, eskizinizi, teknik detaylarınızı veya görsel referanslarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ekibimiz üretim uygunluğunu detaylı şekilde değerlendirir.
18. Tek ve benzersiz özel parçalar üretiyor musunuz?
Evet. Konut ya da profesyonel projeler için tamamen özgün, tek adet ve özel tasarlanmış ürünler üretebiliyoruz.
19. Gider yeri, derinlik ve taş kalınlığı özelleştirilebilir mi?
Evet. Gider deliğinin konumu, lavabo derinliği, genişliği ve taş kalınlığı projenize özel olarak düzenlenebilir.
20. Özel siparişlerde ölçü sınırlaması var mı?
Alışılmışın dışında büyük veya standart dışı ölçülerde, üretim ve sevkiyat güvenliğini sağlamak adına teknik onay süreci talep ediyoruz.
21. Teknik özellikler projeme göre uyarlanabilir mi?
Evet. Ürünün teknik detaylarını; montaj koşulları, tasarım beklentileri ve tesisat ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabiliyoruz.
22. Uyumlu aksesuarlar sunuyor musunuz?
Evet. Talep edilmesi halinde, lavabonuzla aynı taştan sabunluk, diş fırçalık, tepsi ve tamamlayıcı aksesuarlar üretebiliyoruz.
23. Toplu üretim desteği sağlıyor musunuz?
Evet. Termin planlaması ve ürün tutarlılığına odaklanan yüksek kapasiteli toplu üretim desteği sunuyoruz.
24. Mimarlar ve proje ekipleriyle çalışıyor musunuz?
Evet. Mimarlar, iç mimarlar ve inşaat projeleriyle çalışıyor; süreç boyunca özel üretim ve profesyonel koordinasyon desteği sağlıyoruz.
25. Ürünleriniz standart tesisat sistemleriyle uyumlu mu?
Evet. Ürünlerimiz 1 1/4 inç ve 1 1/2 inç gibi uluslararası standart gider sistemleriyle tam uyumludur.
26. Montaj nasıl yapılır?
Ürünlerimiz tezgah üstü ya da duvara monte uygulama tiplerine göre tasarlanır. Doğru montaj yöntemi, seçilen modele ve proje detaylarına göre belirlenir.
27. Montaj talimatı sağlıyor musunuz?
Evet. Montaj şemaları ve yönlendirme bilgileri, ürün detaylarıyla birlikte e-posta üzerinden paylaşılmaktadır.
28. Montaj için profesyonel destek gerekir mi?
Evet. Güvenlik, hizalama ve uzun ömürlü kullanım açısından montajın profesyonel bir tesisatçı veya uzman uygulayıcı tarafından yapılmasını öneriyoruz.
29. Farklı montaj türleri mevcut mu?
Evet. Modelin yapısına göre ürünlerimiz tezgah üstü, ankastre, ayaklı veya duvara monte kullanım senaryolarına uygun şekilde tasarlanabilir.
30. Lavabo duvara monte edilebilir mi?
Evet. Uygun duvar yapısı ve taşıyıcı montaj sistemi mevcutsa, seçili modeller duvara monte edilebilir.
31. Ürünler ağır mı?
Evet. Doğal taş yoğun bir malzemedir. Model ve ölçüye bağlı olarak ağırlık 15 kg ile 300 kg arasında değişebilir. Montaj yüzeyinin bu yükü güvenle taşıyabilecek yapıda olması gerekir.
32. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Özellikle Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa ülkeleri başta olmak üzere dünyanın birçok noktasına kapıdan kapıya teslimat seçenekleriyle gönderim sağlıyoruz.
33. Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
ABD, Avrupa ve dünyanın birçok farklı ülkesine gönderim gerçekleştiriyoruz. Projeye özel destinasyonlar için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
34. Üretim süresi ne kadar?
Stoktaki ürünler genellikle 5 ila 7 iş günü içinde hazırlanır. Özel üretim siparişlerde ise süre, işin kapsamına ve detay seviyesine göre genellikle 1 ila 5 hafta arasında değişir.
35. Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi; hedef ülkeye, tercih edilen taşıma yöntemine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Üretim tamamlandığında kargo detayları ve takip bilgileri tarafınıza iletilir.
40. Ürünler nasıl paketleniyor?
Ürünlerimiz, ihracat standartlarına uygun ISPM-15 sertifikalı ahşap sandıklarda; darbe emici köpükler ve koruyucu malzemelerle maksimum taşıma güvenliği sağlanacak şekilde paketlenmektedir.
41. Gönderiler sigortalı mı?
Evet. Tüm gönderilerimiz, uluslararası taşıma sürecinde siparişi güvence altına almak amacıyla tam sigortalı olarak sevk edilir.
43. Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırma; seçilen taşın nadirliği, işçilik detayları, ürün ölçüleri ve projenin genel üretim karmaşıklığına göre belirlenir.
44. Toplu siparişlerde indirim sunuyor musunuz?
Evet. Yüksek adetli siparişlerde, mimari projelerde ve profesyonel iş birliklerinde özel fiyatlandırma uyguluyoruz.
45. Fiyatlar taş türüne göre değişiyor mu?
Evet. Taşların nadirlik seviyesi, yapısal özellikleri, temin zorluğu ve işlenme gereksinimleri farklı olduğu için nihai fiyat da buna göre değişir.
46. Özel tasarımlar daha mı maliyetlidir?
Çoğu durumda evet. Özel tasarımlar; ek planlama, özel ölçülendirme, detaylı işçilik ve özgün üretim adımları gerektirdiği için maliyet farklılaşabilir.
47. Proje bazlı teklif alabilir miyim?
Evet. Mimarlar, tasarımcılar, yükleniciler ve büyük hacimli özel siparişler için proje bazlı tekliflendirme sunuyoruz.
50. Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Standart ürünler sevkiyat öncesinde iptal edilebilir. Ancak özel üretim ürünlerde, üretim başladıktan sonra iade veya iptal kabul edilmemektedir.
58. Ürün nasıl temizlenmelidir?
Yumuşak bir bez ve pH nötr bir temizleyici kullanın. Nazik ve düzenli temizlik, doğal taşın güzelliğini korumanın en doğru yoludur.
59. Hangi temizlik ürünlerinden kaçınmalıyım?
Çamaşır suyu, güçlü asitler, sert kireç çözücüler ve aşındırıcı temizleyiciler kullanılmamalıdır. Bu tür kimyasallar taşın yüzeyine ve koruyucu tabakasına zarar verebilir.
60. Su lekeleri yüzeye zarar verebilir mi?
Yüzey üzerinde uzun süre su bırakılması önerilmez. Su izi ve leke oluşumunu en aza indirmek için taş üzerinde birikmiş suyun uzun süre bekletilmemesi gerekir.
61. Ürünün ilk günkü görünümünü nasıl koruyabilirim?
Düzenli ve nazik temizlik, sert kimyasallardan kaçınma ve temel doğal taş bakım kurallarına uyma; ürünün estetik görünümünü uzun vadede korumanıza yardımcı olur.
81. Doğal taş lavaboların seramiğe göre avantajları nelerdir?
- Benzersizlik: Hiçbir parça bir diğerinin aynısı değildir.
- Değer: Doğal taş, mekana prestij ve mülk değerine katkı sağlar.
- Yenilenebilirlik: Seramikte hasar durumunda çoğu zaman değişim gerekirken, mermer uzun yıllar sonra dahi yeniden işlenip parlatılarak eski canlılığına kavuşturulabilir.
70. Neden markanızı tercih etmeliyim?
Ürünlerimiz kendi atölyemizde, Türkiye’nin en nitelikli taş ocaklarının bulunduğu bölgelerden seçilen taşlarla üretilmektedir. Afyon, Denizli ve Muğla başta olmak üzere güçlü taş kaynaklarından besleniyoruz. Bizi farklı kılan; butik üretim anlayışımız, titiz malzeme seçimimiz ve sürecin her aşamasındaki şeffaf iletişimimizdir.
71. Kullandığınız taşlar nereden geliyor?
Taşlarımız, kalite ve doğal rezerv zenginliğiyle öne çıkan Türkiye bölgelerinden, özellikle Afyon, Denizli ve Muğla’dan temin edilmektedir.
72. Tüm üretimi kendi bünyenizde mi yapıyorsunuz?
Ürünlerimiz kendi atölyemizde üretilir. Malzeme seçimi, kesim, şekillendirme, detay işçiligi ve yüzey uygulamaları kontrollü şekilde kendi sürecimiz içinde yönetilir.
73. Ürünlerinizi farklı kılan nedir?
Farkımız; butik yaklaşımımız, rafine işçilik anlayışımız, taş seçimindeki hassasiyetimiz ve doğal güzellik ile teknik kusursuzluk arasında kurduğumuz dengede saklıdır.
74. Üretim sürecinde şeffaf iletişim sunuyor musunuz?
Evet. Şeffaf iletişim temel değerlerimizden biridir. Müşterilerimizi taş seçimi, üretim detayları ve sevkiyat süreci boyunca açık ve net şekilde bilgilendiriyoruz.
75. Sevkiyat öncesi ürünümü görebilir miyim?
Evet. Talep etmeniz halinde, tamamlanan ürününüzün güncel fotoğraflarını sevkiyat öncesinde paylaşarak inceleme ve onay süreci sunabiliyoruz.
76. Uluslararası müşterilerle düzenli olarak çalışıyor musunuz?
Evet. Özellikle ABD ve Avrupa başta olmak üzere uluslararası pazarlardaki müşterilerle düzenli olarak çalışıyoruz. İhracat odaklı üretim ve sevkiyat süreçlerinde deneyimli bir yapıya sahibiz.