1. Üretim Süresi

Tüm ürünler siparişe özel üretildiği için üretim süreci, ödeme onayının ardından başlar.

• Standart üretim süresi: 7–21 iş günü
• Özel tasarım veya toplu siparişlerde süre uzayabilir

2. Kargo Süresi

Üretim tamamlandıktan sonra siparişiniz güvenilir lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla gönderilir.

• Yurtiçi teslimat: 2–5 iş günü
• Uluslararası teslimat: 5–10 iş günü

3. Paketleme

Mermer ürünlerin hassas ve ağır yapısı nedeniyle tüm siparişler, taşıma sırasında maksimum güvenlik sağlayacak şekilde güçlendirilmiş ambalaj malzemeleri ile paketlenir.

4. Gümrük & İthalat Vergileri

Uluslararası siparişler, bulunduğunuz ülkenin mevzuatına bağlı olarak gümrük vergileri, ithalat ücretleri ve diğer yasal kesintilere tabi olabilir.

• Bu ücretler alıcıya aittir
• Gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz

5. Kargo Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, teslimat sürecinizi anlık olarak takip edebilmeniz için size takip bilgileri iletilecektir.

6. Teslimat Sorumluluğu

Ürün kargoya verildikten sonra teslimat süreci taşıyıcı firma tarafından yürütülür. Müşterinin teslimat bilgilerinin doğru olması ve teslimat sırasında ürünü teslim alacak birinin bulunması gerekmektedir.

7. Gecikmeler

Tahmini süreleri karşılamaya özen göstersek de; hava koşulları, gümrük süreçleri veya lojistik aksaklıklar gibi kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@rbmarblesink.com